Evaluering af telefonrådgivning i gang

For andet år i træk evalueres sekretariatets telefonrådgivning. Det sker i perioden 8. maj til 12. juni og er et led i foreningens fokus på at højne medlemstilfredsheden.

Evalueringen afsluttes den 12. juni, og skal hjælpe sekretariatet til at få et kvalificeret indblik i de faktorer, som påvirker oplevelsen af god service i de forskellige telefonsamtaler.

Alle medlemmer, som modtager telefonisk rådgivning i perioden 8. maj til 12. juni, opfordres derfor til at give sin feedback.

Medlemmer, som er i kontakt med foreningens sekretariat vil få tilsendt et spørgeskema med en række spørgsmål, som vi håber, at I vil besvare. Besvarelserne er ikke anonyme, men vil naturligvis blive behandlet fortroligt.