Patienterstatningen

Hvad betyder reglerne for dig som psykolog?

Patienterstatningen er den myndighed i Danmark, der afgør, om patienter og klienter kan få erstatning, hvis de er kommet til skade i forbindelse med sundhedsfaglig behandling eller har fået bivirkninger ved medicin. Ordningen gælder også for psykologisk behandling.

Det er centralt for dig som psykolog at være opmærksom på følgende:

• En sag hos Patienterstatningen er ikke en klage over dig eller dit faglige arbejde.
• Du er ikke part i sagen og bliver ikke gjort ansvarlig.
• Patienterstatningen tager kun stilling til, om der er sket en skade – ikke om du har begået fejl.
• Der kan gives erstatning, selvom du har handlet fagligt korrekt.
• Der kan også gives erstatning, selvom klienten eller patienten var informeret om kendte risici, fx bivirkninger ved medicin.

Patienterstatningen placerer ikke ansvar og sanktionerer ikke sundhedspersoner. Myndigheden offentliggør derfor heller ikke navne på sundhedspersoner.

Erstatning er adskilt fra klage og tilsyn

Erstatningsordningen er helt adskilt fra klage- og disciplinærsystemet, som hører under:

• Styrelsen for Patientklager
• Styrelsen for Patientsikkerhed

På hjemmesiden henvises der til yderligere information herom: [link til sider om tilsyn og klagesystemet].

Det er derfor ikke en betingelse, at klienten eller patienten først har klaget til en af styrelserne for at kunne søge erstatning hos Patienterstatningen.

Typiske situationer, hvor Patienterstatningen kan blive relevant

I psykologisk praksis kan Patienterstatningen fx blive relevant i situationer, hvor:

• En klient oplever en væsentlig forværring af psykiske symptomer i forbindelse med behandling
• Der opstår skade i forbindelse med udredning, undersøgelse eller diagnosticering
• En patient får alvorlige bivirkninger ved medicin, som indgår i et behandlingsforløb

Patienterstatningen har dog oplyst til Dansk Psykolog Forening, at der ikke er udbetalt erstatninger som følge af klager over psykologbehandling i den periode, hvor der er opgjort tal (siden 2007).

Oplysningspligt – hvornår skal du informere klienten eller patienten?

Hvis du udfører sundhedsfaglig behandling, og du vurderer, at en klient eller patient kan have fået en behandlings- eller lægemiddelskade, har du pligt til at informere vedkommende om Patienterstatningen.

I praksis betyder det, at du som psykolog skal:

• Gøre klienten eller patienten opmærksom på muligheden for at søge erstatning
• Informere om Patienterstatningen som ordning
• Hjælpe med at søge erstatning, hvis der er behov for det

Du har oplysningspligt, også selvom du ikke selv mener, at der er begået fejl i behandlingen.

Hvornår er der tale om sundhedsfaglig behandling?

Sundhedsfaglig behandling er et overordnet begreb, som ikke kan beskrives udtømmende. Overordnet er der tale om sundhedsfaglig behandling, når du som psykolog:

• Undersøger en klient eller patient
• Eventuelt diagnosticerer
• Intervenerer med psykologiske metoder
• Behandler en person med psykisk lidelse

Det er ikke afgørende, hvor du er ansat, eller hvor behandlingen foregår. Alle autoriserede sundhedspersoner er omfattet af ordningen, når de udfører sundhedsfaglig behandling.

Medvirken til sagen og journalføring

Hvis en klient eller patient søger erstatning hos Patienterstatningen, har du som psykolog pligt til at medvirke til sagens oplysning.

Det indebærer blandt andet, at du skal:

• Sørge for, at journalføringen er korrekt og fyldestgørende
• Videregive relevante oplysninger til Patienterstatningen
• Medvirke loyalt til, at sagen kan blive oplyst korrekt

Hvem betaler erstatningen?

Hvis en klient eller patient får tilkendt erstatning:

• Betales erstatning for behandlingsskader af regionerne eller af forsikringsselskaber
• Betales erstatning for lægemiddelskader af staten

En erstatning har ingen betydning for din autorisation og medfører ikke disciplinære sanktioner.

Hvad siger loven?

De overordnede regler om Patienterstatningen findes i:

• Klage- og erstatningsloven (Bekendtgørelse af lov om klage- og erstatningsadgang inden for sundhedsvæsenet)
• Erstatningsansvarsloven, som anvendes ved udmåling af erstatning

Baggrund og videre læsning

Her kan du læse mere om Patienterstatningen:   For professionelle | Patienterstatningen

Her kan du læse om lovgrundlaget for Patienterstatningen

De overordnede regler findes i klage- og erstatningsloven:  Bekendtgørelse af lov om klage- og erstatningsadgang inden for sundhedsvæsenet

Erstatningerne udregnes efter erstatningsansvarsloven:  Erstatningsansvarsloven